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Business Analyst CRM (m/w/x)

Aalen
Vollzeit
01.07.2020

Business Analyst CRM (m/w/x)

Aalen

Erleben Sie die Innovationskraft eines globalen Technologieführers. Entwickeln Sie spannende Lösungen in einem abwechslungsreichen, stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld. Sie erwartet eine moderne Arbeitsatmosphäre mit einer offenen, inspirierenden Unternehmenskultur und engagierten Kollegen!

Ihre Rolle

Als Business Analyst im Bereich CRM übernehmen Sie die Konzeption, das Design und die Modellierung von passenden Prozesslösungen unter Anwendung entsprechender Methoden. Sie werden zudem einzelne und end-to-end Geschäftsprozesse optimieren und Epic und User Stories erstellen sowie eine Trendanalyse zur Datennutzung als auch zur Datenintegrität durchführen, um eine hohe Datenkonsistenz, -qualität, und -sicherheit zu gewährleisten.
Außerdem werden Sie:

  • Akzeptanzkriterien und Testszenarien definieren
  • Funktionstests durchführen und dokumentieren und beim User Acceptance Test unterstützen
  • das Ausrollen neuer Funktionen, im Zuge des go-live einer neuen Version, begleiten
  • die Datendefinition und Steuerung der Datenlandschaft im CRM übernehmen
  • aktive Datenanreicherung zur Sicherstellung einer konstant hohen Verfügbarkeit durchführen

Das bringen Sie mit

  • ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Fachrichtung
  • mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Prozessanalyse, Prozessdesign, Salesforce, CRM, IT-Architektur oder in vergleichbaren Themen
  • Erfahrungen mit der IT-Architektur, im Besonderen im Salesforce CRM Umfeld, ein tiefgehendes technisches Verständnis mit Salesforce Sales- und der Servicecloud und gute Kenntnisse im Requirements Engineering sowie in den Methoden der Softwareentwicklung
  • Erfahrung im Prozess- und Changemanagement und idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Prozessvisualisierungs-Software wie beispielsweise Visio
  • starke kommunikative und koordinative Fähigkeiten sowie die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine hohe Reisebereitschaft

Bei ZEISS fördern wir kreatives Denken und Innovation. Wir arbeiten in dynamischen und interdisziplinären Teams und bieten Ihnen individuelle Entwicklungsperspektiven sowie Flexibilität bei der Gestaltung Ihrer Arbeit. Wir engagieren uns für unsere Mitarbeiter und übernehmen besondere Verantwortung für die Gesellschaft und den Erhalt unserer Umwelt. Diese zentralen Werte prägen seit über 170 Jahren die Unternehmenskultur von ZEISS.
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Business Analyst CRM (m/w/x)

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Aalen
Vollzeit
Berufseinsteiger

Veröffentlicht am 01.07.2020


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