Zum Hauptinhalt springen

IT Supporter (m/w/d)

Waaghausstraße 18, 78532 Tuttlingen
Vollzeit
07.01.2020

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen netten & technisch aufgeschlossenen IT-Mitarbeiter zur Verstärkung unseres Support Teams.

Sie betreuen gemeinsam mit Ihren Kollegen unsere Bestandskunden, welche Lösungen im Bereich MDM/EMM, Mobile Threat Protection; Container- und Messaging einsetzen.

Unsere Ansprechpartner sind IT-Administratoren und IT-Verantwortliche in den jeweiligen Unternehmen.

Ihre Aufgaben sind u.a.:

  • Eigenständiges Lösen von 2nd-Level Support-Tickets
  • Aufgeben und begleiten von 3rd-Level/Herstellertickets, inkl. Organisation und Steuerung gemeinsamer Calls/Webex-Session mit den Kunden und den Support-Teams der Hersteller
  • Remote-Unterstützung unserer Kunden bei Anfragen und Problemen

Das bringen Sie mit:

Als Berufseinsteiger oder Fachkraft mit Berufserfahrung besitzen Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker(in) (Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Gute Grund-Kenntnisse der mobilen Plattformen (iOS/Android) sind notwendig. Erfahrung in der Administration von MDM-Systemen (wie z.B. MobileIron/Airwatch/BlackBerry) bzw. dem Verwalten mobiler Endgeräten in Unternehmen wären ideal.

Haben Sie nicht? Sie trauen sich aber zu, sich schnell einzuarbeiten? Dann bewerben Sie sich unbedingt trotzdem.

Wenn Sie Interesse an diesen Technologien und Freude am Umgang mit Kunden am Telefon mitbringen, machen wir Sie technisch zu diesen Themen fit.

Außerdem erwarten wir:

  • Sicherer Umgang mit allen gängigen Office-Produkten (Word, Excel, PowerPoint, Visio, SharePoint, OneNote, OneDrive, Outlook)
  • Rasche Einarbeitung in neue Themenfelder
  • Hohe Motivation und Leistungsbereitschaft
  • Strukturierte Arbeitsweise sowie Fähigkeit zur Priorisierung
  • Verlässlichkeit und sicheres Auftreten am Telefon
  • Sprachanforderung: sehr gutes Deutsch und gutes Englisch

Das erwartet Sie:

  • ein sicherer Arbeitsplatz mit regelmäßigen Arbeitszeiten zu üblichen Geschäftszeiten ohne Schichtdienst o.ä.
  • tolle Unternehmenskunden, ein nettes Team mit flachen Hierarchien und ein Arbeitsplatz mitten in Tuttlingen mit guter Nahverkehrsanbindung
  • eine gute Einarbeitung und ständige Weiterbildung zu innovativen Techniken und einer sehr zukunftssicheren Branche!

Ihre Bewerbung:

Haben Sie Interesse?

Dann freuen wir uns über Ihren Anruf oder Ihre schriftliche Bewerbung, gerne via Mail an unsere Frau Kerstin Saury kerstin.saury@milanconsult.de

 

IT Supporter (m/w/d)

Waaghausstraße 18, 78532 Tuttlingen
Vollzeit
Fachkraft/Berufserfahrene
Berufsausbildung

Veröffentlicht am 07.01.2020


Diesen Job weiterempfehlen