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Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support

88213 Ravensburg
Vollzeit
13.10.2021

Die Schmieder GmbH ist ein führendes und leistungsstarkes Unternehmen mit mehr als 30 Jahren Erfahrung im Bereich der privaten Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung. Wir sind vernetzt mit rund 300 Unternehmen aus der Region, die auf unsere Expertise bei der Bewerberauswahl vertrauen.
Für unseren Kunden im Raum Ulm / Ravensburg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der privaten Arbeitsvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support. Ref. 12988

IHRE AUFGABEN
 

  • Verantwortung für die Anrufannahme und Ticketeröffnung 
  • Klassifizierung und Weiterleitung von Vorfällen und Service-Requests an die nachgeordneten Fachbereiche und Supporteinheiten
  • Lösung von einfachen Störungen und Requests, sowie Dokumentation in einem Ticketsystem 
  • Ansprechpartner (m/w/d) bei Rückfragen zum Ticketstatus und Statusanfragen

IHRE QUALIFIKATION
 

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld
  • Erste Erfahrungen im IT Help Desk und Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, Service- und Kundenorientierung
  • Selbstständigkeit, Engagement und Freude daran eigene Ideen in das Team einzubringen

IHRE VORTEILE
 

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Offene und kommunikative Unternehmenskultur
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Umfangreiche Sozialleistungen
  • Familiäres Team
  • Flexibilität durch Home-Office und mobile Arbeitsplätze

Interessiert? Nehmen Sie Ihre Zukunft in die Hand!

Noch Fragen? Herr Ulm freut sich auf Ihren Anruf unter 07502 9449-242.

Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support

Premium company Schmieder GmbH
88213 Ravensburg
Vollzeit

Veröffentlicht am 13.10.2021


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