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Power User Microsoft Office User Support (w/m/d)

Planckstraße 8, 88677 Markdorf
Vollzeit
17.10.2020

POWER USER MICROSOFT OFFICE FÜR USER SUPPORT (W/M/D)
88677 MARKDORF, DEUTSCHLAND

Die TechniData IT-Service GmbH ist Teil der TechniData IT-Gruppe, die mit rund 250 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Baden-Württemberg vertreten ist. Mit unserem Portfolio, das IT-Services und -Support, Cloud Services, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting umfasst, bedienen wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie öffentliche Auftraggeber in Süddeutschland.

UNSER ANGEBOT

  • Ein Job ohne Reisetätigkeit: am festen Einsatzort Markdorf (Bodenseekreis), in einem starken Team. 
  • Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen und zukunftssicheren ­Unternehmens-gruppe.
  • Langfristige Perspektiven in einem unbefristeten ­Arbeitsverhältnis mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten, ­z.B. Zertifizierungen.
  • Freiraum für eigene Ideen und die Entfaltung Ihrer ­Potenziale sowie Möglichkeiten zur Mitgestaltung. 
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens, z.B. vom Homeoffice aus oder an jedem anderen Ort, an dem Qualität, Vertraulichkeit und Datenschutz dargestellt werden können, sofern die Aufgaben nicht Ihre Präsenz beim Kunden vor Ort oder im Büro erfordern.
  • Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Mitarbeiter­events, z.B. Betriebsausflug und Weihnachtsfeier.
  • Modernes Vergütungsmodell mit Erfolgsbeteiligung, das sich an Aufgabe, Qualifikation und Verantwortung orientiert.
  • Besondere Benefits sind MitarbeiterCard, betrieb­liche Alters­vorsorge, ver­mögenswirksame Leistungen und Unfallversicherung.
  • Onboarding mit individueller Begleitung, durch eine Willkommensveranstaltung am ersten Tag und in­tensive Einarbeitung durch die Kollegen im Team.

IHRE AUFGABEN

  • In einem unserer Betriebsteams, das remote einen unserer Firmenkunden im Konzernumfeld, im Rahmen von Managed-Services betreut, sind Sie erster Ansprechpartner im 2nd- und 3rd-Level-Support für die Anwender des Kunden rund um Fragen zu den Microsoft Office Anwendungen.
  • Dabei helfen Sie sowohl bei Problemen und Störungen in der Administration weiter, als auch bei Fach-Fragen, z.B. zu Word-Formatierung, Präsentationseinstellungen in PowerPoint, Excel-Pivottabellen, Makro-Programmierung, Formeln, etc.
  • Bei Notwendigkeit eskalieren Sie Tickets an weitere IT-Fachabteilungen, ggf. auch an Hersteller (z.B. Microsoft).
  • Die Pflege der Dokumentationen und Optimierung der Abläufe ist für Sie genauso selbstverständlich, wie das Erstellen von Knowledgebase-Artikeln für den 1st-Level-Support.
  • Sie sind Teil eines starken Teams und arbeiten eng mit den weiteren technischen Teams der TechniData zusammen.

IHR PROFIL

  • Sie haben eine IT-Ausbildung, kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen oder Sie haben bisher als Trainer (w/m/d) für Microsoft Office Anwendungen Erfahrung gesammelt.
  • In Ihrem Berufsumfeld sind Sie der Ansprechpartner (w/m/d), den die Kollegen bei Fragen rund um Excel (z.B. Pivot, Makro-Programmierung, Formeln), Word (z.B. Formatvorlagen), PowerPoint, Outlook und Access um Rat fragen.
  • Sie geben Ihr Spezialistenwissen zu den Microsoft Office Programmen gerne weiter, um Anwendern professionelle Lösungen an die Hand zu geben.
  • Sie sind kommunikativ, hilfsbereit, arbeiten gerne prozessorientiert und behalten auch in schwierigen Situationen Ihren Humor.
  • Ihre Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und Sie helfen unseren Kunden auch gerne auf Englisch weiter.
  • Teamgeist und Respekt im Umgang mit Menschen sind für Sie selbstverständlich.

TechniData IT-Gruppe
Nora Kast | Tel. +49 621 150215-564
www.technidata-gruppe.de

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Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Power User Microsoft Office User Support (w/m/d)

Planckstraße 8, 88677 Markdorf
Vollzeit
Fachkraft/Berufserfahrene
abgeschlossene Berufsausbildung

Veröffentlicht am 17.10.2020


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