Teamleiter Customer Interaction Center (m/w/x)

locationsJenaFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1016199Als einer der weltweit führenden Hersteller von Mikroskopen liefert ZEISS inspirierende Lösungen und Dienstleistungen für die Bio- und Disziplinarische und fachliche Führung eines standortübergreifenden Auftragsbearbeitungsteams als Schnittstelle zwischen den internationalen Kunden/Händlern und den globalen Product CenternErste Kontaktperson hinsichtlich Auftragsgenerierung und Auftragsmanagement, globale Richtlinienkompetenz zu Auftragsabwicklungsprozessen, technischer Kontrolle und der Koordination von KundenaufträgenÜbergreifendes Management und Standardisierung komplexer, internationaler auftragsabwicklungsbezogener Projekte und der Digitalisierung der AuftragsabwicklungsprozesseGlobale Verantwortung auftragsabwicklungsspezifischer Prozesse entlang der gesamten WertschöpfungsketteBeratung der Fachbereiche und Schnittstellen wie bspw. Marketing, Vertrieb, Service, Produktion und Finance hinsichtlich der Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse im Rahmen der Digitalisierung und Automatisierung sowie der Notwendigkeit der organisatorischen Anpassungen hinsichtlich der Einführung neuer AuftragsabwicklungsprozesseIhr ProfilHochschulabschluss mit internationaler Ausrichtung mit mehrjähriger Berufserfahrung im internationalen Umfeldfundierte Erfahrungen im CRM- und SAP-Umfeld verbunden mit fundierter Erfahrung im Umfeld der Digitalisierung und digitaler KundenprozesseKenntnisse im internationalen Projektmanagement sind von Vorteileine ausgeprägte Führungskompetenz und Kooperations- und Teamfähigkeit sowie analytische und konzeptionelle Fähigkeitensehr gute englische Sprachkenntnisse

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