Clinical Application Specialist REF

• Schulen Sie bei Demostellungen sowie Neuinstallationen nach Bedarf und in Zusammenarbeit mit dem Head of Sales OPT sowie den Servicetechnikern
• Nehmen Sie nach Bedarf an Messen teil und sind verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden
• Sind Sie ständiger Ansprechpartner für unsere Kunden und stehen für Schulungen zur Verfügung. Dies beinhaltet die Anwendung verschiedener Präsentations-techniken sowie Hands-on Demos. Unterstützung des Kunden im Verständnis wie ZEISS Lösungen ihn unterstützen können.
• Stellen Sie sicher, dass der Vertrieb bei technischen Fragen zur Produktapplikation in Bezug auf die von ZEISS vertriebenen chirurgischen Mikroskope, den Phakoemulsifikationsgeräten, sowie sonstigen komplexen Produkt- und IT-Systemen mit technischem Expertenwissen und Applikationsunterstützung, sowie Training, Produkt und Verkaufssupport unterstützt werden
• Tragen Sie die Verantwortung dafür, dass Neuauslieferungen zusammen mit Verkauf und Service sichergestellt sind
• Erstellen Sie erforderliche Dokumentationen (Prozesse, Berichte einschliesslich Complaints)
• Sorgen Sie dafür, dass Verkaufsverhandlungen angebahnt und weitergeführt werden und eine enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam gewährleistet wird
• Führen Sie Produktdemonstrationen bei Kunden im Rahmen des Projektgeschäftes (inkl. Organisation derselben) selbständig durch
• Unterstützen Sie bei der Definition und Umsetzung eines zukunftsfähigen Produkt-/Applikationsansatzes für unsere mikro- chirurgischen Lösungen mitzuarbeiten. (lokale Organisation / HQ (PM und R&D)
• Rapportieren Sie sämtliche Aktivitäten im CRM-System
• Führen Sie Kunden- und Mitarbeiterschulungen durch

Your ZEISS Recruiting Team:
Hayley Lem