Möchten Sie die Zukunft unserer IT aktiv mitgestalten und Führungsverantwortung übernehmen? Im Amt für Organisation und Digitalisierung sorgen wir dafür, dass die IT unserer Verwaltung stabil, sicher und modern bleibt. Mit dem Ausbau des IT-Service-Managements und der Weiterentwicklung des Servicedesks stellen wir die Weichen für eine leistungsfähige, serviceorientierte Verwaltung.

Werden Sie unser

IT-Teamleiter und Servicedesk-Manager m/w/d

im Amt für Organisation und Digitalisierung

Kennziffer: 2025-111-03

Als IT-Teamleiter und Servicedesk-Manager tragen Sie die fachliche und disziplinarische Verantwortung für unser IT-Servicedesk-Team und die weiteren Mitarbeitenden des Clientmanagements. Sie stellen die Servicequalität sicher, entwickeln Prozesse weiter und schaffen Strukturen, die unseren Mitarbeitenden einen reibungslosen Arbeitsalltag ermöglichen. Mit Ihrer Führungspersönlichkeit, Ihrem Organisationstalent und Ihrer Erfahrung im IT-Servicemanagement prägen Sie die Zukunft unseres Amtes entscheidend mit.

In diesem Job warten anspruchsvolle Aufgaben auf Sie, die Sie ab sofort in Vollzeit erledigen können:

fachliche und disziplinarische Führung von sieben Mitarbeitenden

Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Servicequalität im IT-Support

Steuerung, Überwachung und Weiterentwicklung der IT-Serviceprozesse orientiert an ITIL-Standards

aktive Mitwirkung beim Ausbau unseres IT-Service-Management-Systems (ITSM) und Weiterentwicklung des Servicedesks

Verantwortung für das Clientmanagement sowie die Standardisierung und Optimierung der Arbeitsplatzumgebungen

enge Zusammenarbeit mit den Fachämtern zur Abstimmung von Anforderungen und Gewährleistung eines effizienten IT-Betriebs

Leitung und Mitwirkung bei IT-Projekten

Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung der IT-Organisation und der Einführung neuer Technologien

Sie sind bei uns richtig, wenn Sie Folgendes mitbringen:

ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder eine abgeschlossene dreijährige Ausbildung mit IT-Schwerpunkt und entsprechende Berufserfahrung im IT-Bereich

Erfahrung im IT-Service sowie Kenntnisse im Bereich ITSM, idealerweise nach ITIL - oder die Bereitschaft zur entsprechenden Weiterbildung

Führungskompetenz, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke

hohe Serviceorientierung

Freude an Teamarbeit

Bieten können wir Ihnen:

eine leistungsgerechte Bezahlung nach Entgeltgruppe 11 TVöD

eine unbefristete Beschäftigung

ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum in einer modernen Verwaltung

die Chance, die Weiterentwicklung des IT-Service-Managements aktiv zu gestalten

flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarung von Familie und Beruf

ein vielfältiges Fortbildungsprogramm zur persönlichen und fachlichen Weiterqualifizierung insbesondere Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Führung als auch im Bereich ITSM und ITIL

zusätzliche Altersvorsorge (Betriebsrente)

Fahrtkostenzuschüsse für den ÖPNV

ein attraktives Gesundheitsmanagement

die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bzw. Telearbeit

einen zusätzlichen dienstfreien Tag am Schützendienstag

eine hausintere Cafeteria

Zuschuss zum Fahrradkauf oder –leasing

Rabatte und Vergünstigungen über corporate benefits

Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren oder zum Landratsamt als sympathischer, moderner Arbeitgeber steht Ihnen unsere Personalerin Ines Denz, Telefon 07351 52-7213 oder per E-Mail an ines.denz@biberach.de, gerne zur Verfügung.

Falls Sie Detailfragen zu Stelle und Verantwortlichkeiten haben, freut sich Amtsleiter Rüdiger Reichelt, Telefon 07351 52-6600, auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail an ruediger.reichelt@biberach.de.

Und jetzt? Bewerben!

Möglich bis 21. September 2025.