Mitarbeiter Auftragsmanagement Fokus Exportkontrolltätigkeiten, 2 Jahre befristet (m/w/x)

Seeing beyond - future of medical technology

Seit mehr als 100 Jahren treibt die Medizintechnik von ZEISS den Fortschritt in der Augenheilkunde und Mikrochirurgie voran.
In der Augenheilkunde unterstützen unsere Lösungen dabei, die Sehkraft von Menschen zu jedem Zeitpunkt des Lebens zu erhalten und zu verbessern.
In der Mikrochirurgie ermöglichen unsere Lösungen gezielte Eingriffe am erkrankten Gewebe, sodass kleine und empfindliche Organe weiterhin optimal funktionieren.
Die Medizintechnik von ZEISS unterstützt medizinische Fachkräfte dabei, das Leben von Patientinnen und Patienten weltweit zu verbessern. Dass wir mit unserem Tun einen direkten Einfluss auf das Wohl der Menschen haben, ist unser täglicher Antrieb.
Als Mitarbeiter des Auftragsmanagements sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sichern gemeinsam mit Schnittstellenbereichen die bestmögliche Kundenzufriedenheit.

Ihre Rolle

• Sie betreuen und beraten Kunden in sämtlichen logistischen und kaufmännischen Fragestellungen im Verantwortungsbereich Auftragsabwicklung
• Sie führen den kompletten Schriftverkehr (inkl. Korrespondenz in Russisch)
• Sie erstellen, bearbeiten und schließen vielschichtige und umfangreiche Kundenaufträge/ Projektgeschäfte/ Demo- und Leihaufträge ab.
• Dazu gehören: Vertragsprüfung, Faktura und Kundenreklamationen einschließlich Folgeaktivitäten
• Sie stoßen die Verfolgung von systematischen und länderübergreifenden Verbesserungsprozessen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit an
• Sie organisieren die Versandlogistik und koordinieren Liefertermine mit den zuständigen Fachbereichen
• Sie erarbeiten bei Terminabweichungen Alternativlösungen und kommunizieren diese
• Sie erstellen und sichern die Auftragsdokumentation
• Sie sicheren bei Bedarf die Einhaltung von betriebs-, länder- und kundenspezifischen Vorschriften/ Gesetzen
• Sie erstellen kunden-/auftragsspezifische Zertifikate

Ihr Profil

• 3-jährige Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich sowie mind. 2-jährige Fachausbildung oder 3-jähriges Hochschulstudium (z.B. Bachelor Wirtschaftsingenieurwesen)
• Relevante Erfahrung im Bereich der internationalen Auftragsabwicklung
• Gute Kenntnisse im Exportkontrollrecht
• Gute SAP-Kenntnisse in der Anwendung des SD-Moduls
• Kundenorientierter Ansprechpartner für interne, bereichsübergreifende und externe Schnittstellen
• Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen
• Hohes Maß an Selbstständigkeit, Flexibilität, Eigenverantwortung
• Offene und kommunikative Persönlichkeit
• Sehr gute Russischkenntnisse und gute Englisch und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Your ZEISS Recruiting Team:
Jana Benn