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CRM Business Process Analyst Salesforce (m/w/x)

Aalen
Vollzeit
02.02.2021

CRM Business Process Analyst Salesforce (m/w/x)

Aalen

Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeiter täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen ein Zeichen zu setzen und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierende Menschen.

Ihre Rolle

  • Optimieren von einzelnen und E2E Geschäftsprozessen inkl. Epic/user story Erstellung
  • Konzeption, Design und Modellierung (Daten- und Funktionsmodellierung) von passenden Prozesslösungen unter Anwendung entsprechender Methoden
  • Definition von Akzeptanzkriterien und Testszenarien
  • Dokumentation und Test der umgesetzten Lösung (Funktionstest und Unterstützung beim UAT (User Acceptance Test))
  • Begleiten des Roll-Outs von features im Rahmen neuer releases
  • Datendefinition und Steuerung der Datenlandschaft im CRM
  • Trendanalyse der Datennutzung sowie der Datenintegrität, um eine konstant hohe Daten-konsistenz, -qualität, -sicherheit und -compliance sicherzustellen
  • Aktive Datenanreicherung, um eine konstant hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten

Das bringen Sie mit

  • Studium, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Fachrichtung
  • 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Prozessanalyse, Prozessdesign, Salesforce, CRM, IT-Architektur oder vergleichbar Erfahrungen mit der IT-Architektur, im Besonderen im Salesforce CRM Umfeld
  • gute Kenntnisse im Requirements Engineering sowie in den Methoden der Softwareentwicklung (Softwareentwicklungsprozesse)
  • tiefgehendes technisches Verständnis der Salesforce Sales- und Servicecloud sowie idealerweise der Marketingcloud
  • Erfahrung im Prozess- und Changemanagement
  • Erfahrung im Umgang mit Prozessvisualisierungs-Software (z.B. Visio) wünschenswert
  • hohe kommunikative und koordinative Fähigkeiten
  • eine hohe Reisebereitschaft
  • die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
  • flexibel, teamfähig, engagiert, belastbar und überzeugungsfähig
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

In einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, arbeiten die Mitarbeiter bei ZEISS in einer Kultur, die von Expertenwissen und Teamgeist geprägt ist. All das wird getragen von der besonderen Eigentümerstruktur und dem langfristigen Ziel der Carl-Zeiss-Stiftung: Wissenschaft und Gesellschaft gemeinsam voranzubringen.
Heute wagen. Morgen begeistern.
Vielfalt ist ein Teil von ZEISS. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.
Jetzt, in weniger als 10 Minuten bewerben.

CRM Business Process Analyst Salesforce (m/w/x)

Premium company ZEISS Gruppe
Aalen
Vollzeit

Veröffentlicht am 02.02.2021


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