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Customer Support Engineer (m/w/x)

Oberkochen
Vollzeit
24.06.2024

Ihre Rolle eigenverantwortliche Vorbereitung und Durchführung von Installationen und Upgrades von Systemen bei Kunden in Zusammenarbeit mit lokalen Servicemitarbeitern Anleiten (vor Ort und remote) von lokalen Servicemitarbeiter bei Fehlerbehebungen oder Installationen von Kundensystemen Vorbereitung der Systeme für Kundenabnahmen Durchführung von Fehlersuchen an Systemen bei Kunden Instandsetzung und Reparatur fehlerhafter Systeme bei Kunden Erstellen und Pflegen von Servicedokumenten Erstellen von Ersatzteilkonzepten (Definition von Ersatzteilen & Ersatzteilerstbedarf) Durchführung technischer Erstausbildung und Weiterbildung von Service Technikern der Carl Zeiss SMT GmbH (SMS); Kurssprache englisch Kommunikation erkannter Geräteschwachstellen an Entwicklung und Fertigung Zuarbeit der Service Anforderungen an RnD für Neu-/Weiterentwicklungen Unterstützung der weltweiten Servicetechniker durch 2nd Level Tech-Support, Hotline-Support Mitarbeit bei der Erstellung von Reparaturangeboten Ihr Profil erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (4-jährige Hochschulausbildung) als Physiker oder Ingenieur der Fachrichtung Elektrotechnik, Optik, Lasertechnik, Feinmechanik oder Techniker mit entsprechender mehrjähriger Berufserfahrung Bereitschaft zu weltweiter Reisetätigkeit hohes Maß an Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sichere Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift Berufserfahrung: Feld Service Erfahrung vorzugsweise im optischen oder elektronenoptischen Bereich aufgeschlossen gegenüber anderen Kulturkreisen Your ZEISS Recruiting Team: Adrian Kahl Step out of your comfort zone, excel and redefine the limits of what is possible. That’s just what our employees are doing every single day – in order to set the pace through our innovations and enable outstanding achievements. After all, behind every successful company are many great fascinating people. In a spacious modern setting full of opportunities for further development, ZEISS employees work in a place where expert knowledge and team spirit reign supreme. All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. Join us today. Inspire people tomorrow. Diversity is a part of ZEISS. We look forward to receiving your application regardless of gender, nationality, ethnic and social origin, religion, philosophy of life, disability, age, sexual orientation or identity. Apply now! It takes less than 10 minutes.

Customer Support Engineer (m/w/x)

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Veröffentlicht am 24.06.2024